Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 20, Noviembre 2016
  • Número: 404339

Movistar

Pésimo servicio triple pack

SEÑORES movistar

PRESENTE


Muy Buenos Días, desde hace varios años ya, en mi hogar contamos con la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su triple pack, desde hace un buen tiempo ya, es que tenemos miles de problemas en sus tres servicios (no entrare en detalles ya que seria muy extenso y engorroso) hemos llamado y han venido y solucionado los diferentes problemas técnicos, pero también hemos tenido que pasar varios días en donde sus call center no atienden, nos derivan de uno a otro técnico o simplemente nuestro operadores esta ocupados y dentro de 8 minutos mas le devolveremos el llamado y llevo mas de 30 horas esperando, claro no me dijeron de que día serian esos 8 minutos que debía esperar. Como no tengo el teléfono fijo operativo debo solicitar a la buena voluntad de mis vecinos ya que los reclamos no pueden ser recibidos desde teléfonos móviles.Mi reclamo va por varios rumbos una por los pésimos servicios y los inoperantes servicios de sus call center.saludos cordialesElizabeth Palma.
Autor: E.P.
Publicado el Domingo, Noviembre 20, 2016 - 12:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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