Velocidad 10 megas en ves de 50 megas

Tengo contratado el servicio de internet banda ancha hogar Movistar, por el cual pago mensualmente y promete ser de 50megas, haciendo los chequeos en las web de medición de Velocidad solo llega a 10megas,al conversar con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ellos en una primera instancia me dijeron que en mi zona de vivienda solo llegaban a los 20megas, pero que tenia que igual pagar 50 megas. No tengo comentarios para esto, pero debido a mi domicilio en el sector de Ñuñoa y que no pude encontrar otra empresa que me diera un mejor servicio opte por aceptar pagar 50 y recibir 20, que en realidad con suerte llegan a los 10. En fin. Por un asunto de problemas con el modem llame al area técnica para resolverlo y gentilmente se me ofreció subir los megas de 20 a 50 ya que en mi domicilio ya contaban con el soporte para tener 50 megas, y que como yo pagaba 50 no tendría un valor adicional. Acepte, se comprometieron a aumentar la Velocidad en un máximo de 24 horas. Llevo un mes llamando y hablando para que cumplan, y nada, tengo más de 6 reclamos por este motivo, en cada uno de ellos los operadores se han comprometido en un plazo máximo de 24 horas a resolverlo, hasta hoy nada, mi Velocidad bajo, en promedio anda por los 5-7 megas.algunos de los reclamos:813208104489702645715187642643343956599104387033