Fibra óptica con fallas

He tenido reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace años y había tenido pocos problemas con el cable.Me cambié de dolicilio y me instalaron la famosa Fibra óptica, la cual por segunda vez falla en menos de 2 meses, requiriendo nuevamente perder una mañana para recibir a otro técnico. El problema se agrava porque además la Fibra trae el internet, el cual es bastante lento.Obviamente, no he recibido ningún tipo de disculpa ni explicación por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me quedan dudas si me siguen cobrando los días en el servicio está defectuoso.Estoy considerando cambiarme a Direct tv y tomar internet en otra compañía. Saludos.