Resuelto
Autor:
🙂 Solucionaron El Problema, De Cobro Que No Corresponde Y Ahora Me Cobran Por Solucionarlo
27 Octubre, 2016 - 10:32
Este reclamo también lo gestione por Sernac, y la carta de respuesta es claro como tenia que ser, que habían hecho ajustes internos y no había deuda, se entendió como que estaba reclamando de más....!!!, ni una disculpa por el mal rato ni nada y lo peor ahora es que me están cobrando reposición del la linea de celular, mucha la patudes, son unos chantas cometen errores y hay que pagarles!!!, total desorden
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 12, Octubre 2016
- Número: 398714
El 21 de septiembre, compre un nuevo celular en la sucursal del Parque Arauco, por le cual pague el total en el mismo acto y posterior comenzaron los cobros por el pago del celular el cual asciende a $123.252.- he ido varias veces a las oficinas, llamadas por teléfono, y hasta chat por Internet, para solucionar el tema, solo se han limitado a tomar nota, fotocopiar la boleta del pago y aún me siguen cobrando, al tal extremo llega la desfachatez que un saldo a mi favor que tenia lo descontaron del valor de la supuesta deuda, así me dan mejorales diciendo que ya debo menos y por último ahora me llega un correo con amenazas de cobro de intereses y gastos de cobranza, hasta cuando señores, tan mal esta la empresa que necesita engañar y hacer oídos sordos para obtener unas chauchas más, necesito una respuesta pronto y satisfactoria.
Autor: C.U.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Claro