Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 07, Septiembre 2016
  • Número: 394221

Movistar

Mala atencion y falsas promociones

SEÑORES movistar

PRESENTE


el dia 26 de agosto se contrato por teléfono el plan pro ,82 canales 55 hd 13 nacionales 5 on linie 15 de audio 1 hbo mas 3 meses de 11 canales de fox gratis telefonía fija ilimitada mas capacidad en internet 6 mega,y que el servicio se realizaría el 27 agosto ,transcurrido todo el fin de semana luego de varios intentos de comunicación fallidas por parte de callcenter de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nos indican que la instalación de los productos contratados se realizarían recién el 3 de septiembre 2016 ,ese día nos encontrábamos todos en la casa y no llego ningún técnico ni tampoco ninguna llamada de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nuevamente despues del fin de semana se realizaron varias llamadas y al dar a conocer nuestro problema y molestia por el mal servicio hasta ese momento ,nos cortaron las llamadas varias veces y luego nos comunicaron que la atención se realizaría el miércoles 7 de septiembre.cosa que hasta esta hora aun 13,50 horas aun no han realizado luego de varias llamadas y el poco profesionalismo de algunos operadores ya que al parecer la persona que te atiende para no hacerse problemas o te cuelga o traspasa a cualquier otra área o te deja esperando por un buen rato y luego se corta la llamada acordamos nuevamente y coordinadas con técnicos de maipu que la visita , la instalación y habilitación de los productos contratados se realizara el jueves 8 de septiembre¿chuta no pregunte de que año ? ojala y dios mediante sea este 2016
Autor: S.U.
Publicado el Miércoles, Septiembre 7, 2016 - 14:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro