Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 18, Abril 2017
  • Número: 427533

Movistar

Banda ancha móvil plan 50 gb

SEÑORES movistar

PRESENTE


El tema es el siguiente, contraté Banda Ancha Móvil hace un mes y fracción, compre un router que venia asociado con el Plan que me costo $ 17.990 , el cual no funcionó bien JAMÁS, lo lleve a servicio técnico, "lo repararon", me entregaron uno nuevo y al pedir que lo probaran, sorpresa, estaba malo este también. Me entregaron uno de reposición mientras espero que me arreglen el router.Ese es el primer problema, el otro es el internet en sí, entiendo que 50 GB es bastante para un hogar promedio que usa el internet cierto tiempo, pero este me duró el primer mes 8 días, 8 !!! y luego tuve que recargar el internet hasta que me lo recargaron nuevamente el 12 de este mes ... han pasado 6 días y ya esta en 37 GB consumidos, obviamente no pasaré el mes nuevamente... e insisto, usamos el internet en mi casa de manera normal, no tenemos fabrica de películas o de CD, así que no pasamos descargando el día cosas de la net.Lo triste y mala suerte de todo esto, es que es la única compañia que llega a mi casa, tuve internet hogar por varios años, decidimos cambiarlo a la Banda Ancha Móvil para poder llevarlo donde quisieramos, pero la verdad fue una pésima decisión, los aparatos son malos, la señal pésima y el internet dura lo que un suspiro. No puedo volver a la Banda Ancha hogar porque no hay factibilidad... lo cual es una cosa bien rara porque hace un mes que si tenía...
Autor: A.V.
Publicado el Martes, Abril 18, 2017 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro