Cobro de servicio que no proporciono.

mi nombre es Andrés Trujillo, RUT: 6.486.xxx-x.Cliente de Movistar: 27716961 Teléfono: +56985251974.Con motivo de un viaje a la República Argentina, para mantenerme comunicado tanto telefónicamente, como por Internet, ademas de poder hacer uso del Gps, y google maps, para guiarme, contrate el servicio de Roaming de Movistar..El Pasaporte Movistar.El que se suponía me proporcionaría los servicios antes señalados.Pero, la verdad es que no resulto ser como lo señalaban.En el tiempo que duro el "Pasaporte Movista", nunca, nunca pude utilizar Internet y mucho menos pude utilizar el Gps y tampoco google maps.Incluso, solo me atreví a realizar un par de llamadas telefónicas, por temor al Cobro que realizan.Afortunadamente, pude utilizar wi fi en los lugares que estuve.Realice el reclamo a Movistar, el que fue ingresado con el número: 6193277, recibido el día 16/03/2017.Posteriormente, me llamaron para informarme que no había sido aceptado.Les solicite que me enviaran la respuesta por escrito.Desafortunadamente, me vi en la obligación de cancelar esta abultada cuenta, pues el teléfono es mi herramienta de trabajo y comunicación con mi familia.realmente, me siento timado por Movistar, por este servicio no prestado.Por lo tanto lo que solicito es que Movistar, me reembolse el dinero, que me Cobro en exceso.De antemano Muchas gracias.