Falta reiterada de telefonía fija e internet

Aproximadamente el 10 de abril quedé sin teléfono fijo ni internet, hice el reclamo, me llamó un técnico que me dijo lo arreglaría a la " distancia" , el teléfono se arregló el día 14 aprox. Para quedar sin línea nuevamente el viernes 21. El reclamo lo pude hacer el día 24 ( 8642500 ) dónde se me asignó una visita que se realizó el miércoles 26. El técnico revisó todo y concluyó que la señal llegaba bien hasta fuera de la casa, pero las líneas desde la calle a la casa estaban con problemas. Por lo que haría la derivación a otra empresa técnica encargada de esa parte ya que a él no le correspondía. Hoy 28 llamó a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque sigo sin línea y se me responde (después de larga espera ) que un técnico me solucionará el problema sin IR Al DOMICILIO, lo que me sugiere que harán el mismo " trabajo" del reclamo anterior y que obviamente no dio resultado. Cual es la idea? Ahorrar una visita que obviamente a mí no me corresponde pagar? Cómo una empresa monopolica da un tan pésimo servicio? Por qué no son tan eficientes frente a estas fallas cómo lo son para estar cobrando? Deberían ahorrarse la cantidad de llamadas que hacen avisando que la cuenta va a vencer desde diez días antes de la fecha. Mal...muy mal servicio ..no cumple para nada con las expectativas de los usuarios...