Incumplimiento de contrato

El día 31 de marzo llame para la instalación de un triple pack, quedaron de venir a instalarlo el día 7 de abril, desde las 13-19.00 horas, no aparecieron nunca y tampoco llamaron por fono para dar una explicación, el día lunes 10 llamè y me atendieron 2-3 telefonista, prometièndome el oro y el cielo y que me llamarian al otro dìa, es decir el dia 11, por supuesto que no llamaron, los volvì a llamar, una srta.,, que no recuerdo el nombre me dijo que al otro dia, es decir el 12, harian todo lo posible para instalarlo, ya que estaba agendado para el 18 de abril y si no se podia hacer me llamarian por telefono, nunca me llamaron..Solucion llame a la competencia VTR y en 24 horas tenia todo instalado.