Internet bajan la velocidad a los 15 días

Mi reclamo es contra la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Hogar, en la cual tengo contratado un servicio de Banda Ancha Hogar en cableado de cobre, con 20 megas de velocidad, la cual dura 15 días y luego baja a un promedio de 2,5 megas.Mi plan es ilimitado, sin tope ni umbral como los nuevos que se cortan al llegar a los 500 gigas, por lo que no se justifica la baja de velocidad programada en cierta altura del mes...