Internet solo en las noches

Soy de Antofagasta y hace ya una semana que el servicio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de Internet hogar funciona únicamente por las noches, en forma intermitente y con una velocidad considerablemente baja. Ni hablar de la linea de telefonía fija que con suerte fuciona a ratos. Ya estamos cansados de llamar a las lineas de ayuda de movistar, que jamás contestan y de las cientos de llamadas una que me contestaron me dijeron que apagara el modem y o volviera a encender después de un rato. Como si no lo hubiera hecho ya mil veces. Los he tratado de contactar vía twitter y nada. Teléfono nada. Pero al momento de pagar la cuenta te cobran íntegro un servicio que no han entregado. Me siento estafado por una compañía que entrega un pésimo servicio que cobra pero sin embargo no entrega.