Servicio técnico.

El día 04-04-2017, no tenia internet, llame al call center de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 600 600 3000 y me asignaron una visita de un técnico para el día 05-04-2017 desde las 09:00 am hasta las 14:00 pm, se espero al técnico en el domicilio y no apreció, por lo cual volví a llama nuevamente y me re agendaron una nueva visita para el día 06-04-2017 y nuevamente no llego el Técnico. me acerque a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me atiende la supervisora de soporte técnico y me vuelve a dar la misma solución una agenda de visita sin ningún criterio de mejorar el servicio,.perdí 2 días pidiendo permiso en el trabajo por nada.el nombre de la supervisora del Servicio técnico santiago es : Carmen Gloria Gomesnombre del técnico que se supone que devia presentarse:Juan Aurelio Lopez.Cuando no cumplen con el Servicio acordado ¿que se puede hacer...?, ¿El sernac abala este tipo de Servicio incompetente...?Los multan por incumplimiento de deberes con el cliente por el contrato que relaciona la empresa que presta el Servicio con el cliente...