Sin señal internet y telefono fijo

desde el dia 13 de abril no tengo señal de internet y teléfono red fija, con suerte funciona el cable y no hay manera de comunicarse con la empresa ya que se debe llamar desde el mismo teléfono, pero si este no funciona como me comunico?, no tengo telefonía movil de esa compañía para poder reclamar tampoco. necesito por mi trabajo tener ambas conexiones funcionando y al ser dia feriado los reclamos recièn los consideran para 24 horas hábiles!!.. el servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de una tiempo a estar parte se ha puesto PÉSIMO, si no tengo una solución a la brevedad definitivamente me cambio de compañía.