Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 10, Abril 2017
  • Número: 426448

Movistar

Tardanza en instalacion

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día viernes 07-04-2017 puse un reclamo por este medio a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por la demora en la instalación. Inmediatamente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se puso en contacto conmigo programando (nuevamente) la instalación para el día domingo 09-04-2017. Y como era de esperarse con Movistar, me quede esperándolos todo el día domingo y ningún técnico se apareció por mi casa. Tampoco, una llamada de alguien informando algún retraso o un cambio de planes.Una vez mas reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace una gestión engañosa, juega con mi tiempo y no tiene consideración por los compromisos que asume con sus clientes.Reclamo del viernes 07-04-2017El día 15-03-2017 hice una solicitud de instación del trío hogar movistar. La ejecutiva que me atendió me dio fecha de instalación 48-72 horas. Como nadie se aparecía por mi casa llame al call center y me dijeron que no se había gestionado mi solicitud así que, la ejecutiva me ayudó con una fecha.Recién el día 27 de marzo se apareció un técnico por mi domicilio y tras realizar unas pruebas en el poste de la calle me dijo que no podía hacer la instalación porque algo de poste (que no me acuerdo el nombre) estaba malo. Por esta razón, el habría informado a la central para que vinieran a repararlo y él pudiera volver en 72 horas como máximo para instalar el servicio.Hasta el día de hoy 07-04-2017 nadie se ha aparecido por mi casa, ni un llamado de los técnicos o de la ejecutiva, ni una visita. Nada de nada... pésima la gestión y el servicio de movistar, Cero preocupación por sus clientes
Autor: D.A.
Publicado el Lunes, Abril 10, 2017 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro