Umbral de descarga falso, molesto bloqueo de internet.

Tengo contratado Internet por fibra optica con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 50Mbps,el plan indica que tiene un limite de descarga de 500GB, El problema es que implementaron una alerta que bloquea las descargas y esta alerta comienza aparentemente cuando consumes sobre 350GB de los 500 y comienza a indicar que te cobran $200 por GIGA adicional.cada vez que llego a mi casa y prendo el televisor para ver algo en netflix, resulta que no tengo internet y tengo que prender el computador abrir la pagina de movistar.cl que me redirige a http://www.tuconsumomovistar.cl/ donde me muestra la pantalla que se ve en la foto que adjunto. Donde dice que he sobrepasado los 350GB de los 500GB que dispongo y el GIGA adicional sale $200.... osea me bloquean antes de llegar el umbral, https://www.reclamos.cl/files/CapturaVomi1.PNGDentro hay solo 2 opciones ver mi consumo y seguir navegando.Hasta el momento no he sobrepasado los 500GB, pero me siguen bloqueando el acceso para mostrarme esa estupidez. https://www.reclamos.cl/files/CapturaVomi2Consumo742017.PNGAl llamar para ver una forma de solucionar este claro error de implementación de medición del servicio,me traspasan de un ejecutivo a otro por 53 minutos!!! donde una ejecutiva trata de ver mi tema con el area técnica quienes simplemente evitan contacto alguno con un cliente. Indicándole fuera de la linea, pero se alcanza a escuchar, "dile que ya se consumió el plan y que el indicador tiene tiempo de 1 hora de retraso".Es decir que el consumo de mis descargas que estaba en 458GB no era real según el genio del área técnica porque hay un delay de 1 hr. sin embargo el día anterior y el anterior a ese ya tenia estos avisos y mi consumo era menor hace 24 y 48 horas antes.Mi reclamo apunta a que si el Umbral de descarga es de 500GB, este debe respetarse y no bloquear el acceso antes de que este se cumpla. Si su mismo sistema indica que no he completado el total no debería bloquearme el acceso obligándome a ingresar a la pagina.Ahora al tratar de ver mi consumo me encuentro con un error https://www.reclamos.cl/files/CapturaVomi3Error.PNGAl parecer después de mi llamada de 53 minutos para solicitar asistencia, que como todo con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar quedo en nada, no tengo plan de internet hogar