Caida señal wifi, servicio tecnico no da solucion

Pagar un servicio para no obtenerlo es un incumplimiento con el cliente. Hace más de un mes que la señal del WIFI se cae, hay que apagar y volver a prender inumerables veces en el día el modem-router. Sábado 12 agosto asiste técnico (via telefonica insistian que la visita seria domingo siendo que se agendo para sabado), quien cambia el aparato del modem, sin funcionar el WIFI hasta el día de hoy, que estaba agendada una nueva visita entre 9 y 2 pm, llamamos al call center de servicio técnico, indican que técnico se presentará a las 18 hrs, al no llegar en el horario estipulado, llamamos nuevamente al call center y tras pasar y pasar la llamada nos indican que "con prioridad" se agendó una nueva visita para sábado 26 de agosto, ya que el técnico había tenido que suspender la ruta, Cómo es eso posible si hay un horario de toda la tarde para visitas? Cuánto mas tendremos que esperar para obtener el servicio que nos ofrecen? Esperamos una pronta solución y correspondería como minimo un descuento en la boleta, por un servicio que no han sabido brindarnos. Disponen de nuestro tiempo, esperando todo el dia en el hogar postergando actividades que tenemos que realizar.Es por temas como estos que los clientes sin dudarlo se cambian de compañia.