Autor:

🙁 Sin Respuesta= Sin Solucion

21 Agosto, 2017 - 23:41
Al final deje de pagar a la compañía y me cambie. fin de la discusión
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 05, Agosto 2017
  • Número: 445355

Movistar

Demaciado ping y latencias, mal ruteo a servidores

SEÑORES movistar

PRESENTE


estoy teniendo problemas con la Internet, hice un ruteo o encaminar al servidor de brasil y sube excesivamente el ping y latencias haciendo imposible jugar cual quier juego. He llamado varias veces por este motivo y nunca saben nada, enviaron un técnico que no sabia absolutamente nada, ya que el técnico ve solo los problemas de conexión de el hogar. y la isp es la que asigna rutas y ninguno de servicio técnico lo sabe hacerel año pasado tenia 77 ms estables y ahora es imposible jugar es un total desagrado jugar así con 240 ms.para los que no saben cierta palabras:Un ruteo ( Tracert o Traceroute envía paquetes eco (igual que el ping) pero éste nos muestra la ruta que toma hacia el destino al que queremos llegar, mostrándonos en ese camino datos como los host por los que pasa y el tiempo que se toma en cada salto hasta llegar al destino)ping es una utilidad diagnóstica​ en redes de computadoras que comprueba el estado de la comunicación del host local con uno o varios equipos remotos de una red IP por medio del envío de paquetes Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.C:\Users\Sebaxtee>tracert 54.233.129.116Traza a la dirección ec2-54-233-129-116.sa-east-1.compute.amazonaws.com [54.233.129.116]sobre un máximo de 30 saltos: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 23 ms 23 ms 23 ms 10.50.1.113 3 28 ms 27 ms 27 ms 10.50.1.26 4 27 ms 24 ms 25 ms grtvapem2-xe6-1-11-0.net.telefonicaglobalsolutions.com [216.184.112.244] 5 187 ms 191 ms 187 ms 94.142.116.85 6 190 ms 191 ms 191 ms 94.142.126.149 7 188 ms 187 ms 187 ms 5.53.3.142 8 259 ms 233 ms 232 ms ae5-grtsaosi3.net.telefonicaglobalsolutions.com[213.140.49.98] 9 233 ms 233 ms 234 ms 84.16.9.78 10 242 ms 240 ms 242 ms 52.93.44.16 11 237 ms 236 ms 237 ms 52.93.44.31 12 192 ms 191 ms 195 ms 54.240.244.21 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 *
Autor: S.H.
Publicado el Sábado, Agosto 5, 2017 - 02:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro