Incumplimiento instalación

El Sábado 5 de agosto contraté un plan triple pro de movistar. Habiendo establecido fehacientemente que había factibilidad de instalación en mi propiedad jamás se concretó la instalación del servicio. Después de múltiples llamadas finamente vino el instalador y no pudo realizar el trabajo ya que no tenía una orden para instalar fibra óptica, que es lo que se había convenido previamente con el servicio de ventas. La casa donde yo vivio ya tenía movistar, por lo que todo esto debiese haber sido un trámite.Intenté reagendar la instalación y me pidieron una y otra vez todos mis datos, como si nunca hubiese hablado con ellos, no puedo entender por qué me piden una y otra vez lo mismo. Me juraron que me llamarían para agendar la instalación, jamás llamaron de vuelta. Unos mentirosos. Entremedio nos mandaron a llamar a números que no correspondían, como reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar empresas. Nos dejeban esperando 10 minutos o nos transferían a teléfonos que no respodían o se cortaba la llamada. A esas alturas me dí cuenta que nos estaban tomando el pelo, pero como realmente necesito el servicio seguí insistiendo.Ayer domingo 20 de Agosto el señor Jaime Echeverri (supervisor) prometió hacerse cargo de resolver el problema. Hoy Lunes 21, nuevamente, no hubo noticias de movistar. Llamé creo que 5 veces, me transfirieton a múltiples personas. cada vez hubo que explicar todo de nuevo, una burla realmente.Finalmente logramos comunicarnos el Sr Echeverri que nos pidió que llamáramos a un número 800 donde la operadora (una señorita Alin algo) dijo que había que "auditar" no sé que cosa y no fue capaz de darme una fecha para hacer la instalación. La mandé a la punta del cerro, por decirlo de alguna manera.Nunca me había pasado algo así con nunguna compañía, es difícil de creer. Movistar: el peor servicio al cliente del mundo. En resumen, casi 20 días esperando que hagan algo.. Hoy me dí por vencido.