Publicidad engañosa

contrate el plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one que ofrece el proveedor este consiste en la renovación del equipo, cada 12 meses entregando el anterior. cuando me dirijo a hacer uso del plan que me encuentro pagando, me indican que mi teléfono esta valorado a un precio, exigí el contrato, después de varios horas de espera, el contrato no indica ninguna clausula, levante reclamo en la compañía obteniendo como respuesta que pusiera un reclamo en el sernac, ya que ellos no tienen solución. vale decir que ellos aun anuncian Publicidad con este tipo de plan, siendo esto una Publicidad absolutamente engañosa