Sin servicio internet y telefonia

Les contacto por este medio para dar a conocer nuestra molestia por la ineficiencia y el mal servicio prestado por MOVISTAR, empresa proveedora de internet y telefonía a nuestra oficina. El pasado 20 de julio solicitamos ampliar la banda de 4 a 8 Mb y al día siguiente no había ningún servicio activo.Al consultar con la plataforma, nos indicaron que se trataba de un problema en la planta externa, pero que se solucionaría a la brevedad. Al dia 4 de agosto, hemos recibido la visita de 3 técnicos quienes no han resuelto el problema y sólo responsabilizan a la dichosa planta. Al ingresar personalmente el reclamo N° 1487399 en la sucursal de Movistar, nos indicaron que a partir del día 20 de agosto podrían dar curso a la habilitación de ambos servicios. Es inconcebible que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar actúe con tal desidia y falta de respeto hacia los clientes. Como Confederación requerimos urgente de telefonía e internet para poder operar; ya que debemos atender a los 60.000 asociados en el país, por lo cual, ingresamos un reclamo en SUBTEL, cuyo número es el 569342.agradecería pudiera hacer público este reclamo y poner en antecedentes el modus operandi de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que no sólo es deficiente, sino que además no cuenta con personal preparado para atender la plataforma de servicio al cliente, ni menos con personal técnico que no han podido resolver un tema que es de su incumbencia.Atentamente le saludaHéctor Sandoval Gallegos Presidente Confederación Nacional de Taxis Colectivos de Chile, CONATACOCH