Solucion de telefono fijo nunca asistido

con fecha 11 de agosto del 2017 se ingreso a la traves de la plataforma comercial de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar al 6006003000 que el Telefono particular de mi novio estaba sin tono y muerto, me dijeron que en 24 o 48 horas los tecnicos estaban en terreno y lo arreglarian.hasta el dia de hoy 21 de agosto, con miles de llamados al mismo numero comercial de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar solicitando urgente visita de los tecnicos, nada de nada, no visitan no llaman no arreglan nada, solo evasivas ahora dicen que un problema del robo de cables del sector de independencia.el problema que vive un adulto mayor en ese domicilio, y en caso de emergencia, no hay como contactar a nadie y a ningun de Telefono de emergencia, movistar no cumple con sus promesas.pero cuando uno se demora en pagar la cuenta , cortan inmediatamente por no pagoatte.,ler