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🙁 Sin Resultados

18 Diciembre, 2017 - 11:08
Aún nadie se contacta para dar solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 02, Diciembre 2017
  • Número: 465744

Movistar

Cobros injustificados

SEÑORES movistar movil

PRESENTE


Cobros de Sms Dgcontent desde agosto hasta la fecha. Se ha llamado mes a mes indicando que los Cobros no son correctos puesto que no necesito ese tipo de sms, además de pagar un plan bastante alto con internet ilimitado para poder buscar por internet.Estos reclamos nunca fueron acogidos teniendo que pagar mes a mes un servicio no solicitado. El día de ayer 01-12-2017 volví a insistir en que descontarán estos montos y no hay caso. Estoy obligado a pagar. Esto es recurrente desde hace 5 meses. Reclamo 174147589. Tampoco tengo la posiblidad de dar de baja el servicio ya que tendria que pagar más de $105.000 pesosNo es correcto que un servicio que estoy indicando que no fue solicitado lo sigan cobrando, llamado que hice al Call Center solicite la desactivación del mismo lo cual no fue realizado.ninguna solución por parte de la empresa...solo espero que pasen los meses para poder retirarme y no volver. Cero preocupación por el clientes. Cero revisión a los Cobros realizados. no solo se trata de ofrecer nuevas ofertas para creer ser una mejor compañía. Más preocupacion por sus clientes. Más fidelización! Tantas ofertas ya no son necesarias. Lo que se necesita es tener al cliente contento. con tanta competencia hagan la diferencia MANTENGAN INFORMADOS A SUS CLIENTES Y por favor PREOCUPENSE CUANDO ALGUIEN LLAMA MES A MES POR UN MISMO TEMA.
Autor: E.G.
Publicado el Sábado, Diciembre 2, 2017 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro