- La Florida, Chile
- 02, Diciembre 2017
- Número: 465744
Cobros injustificados
PRESENTE
Cobros de Sms Dgcontent desde agosto hasta la fecha. Se ha llamado mes a mes indicando que los Cobros no son correctos puesto que no necesito ese tipo de sms, además de pagar un plan bastante alto con internet ilimitado para poder buscar por internet.Estos reclamos nunca fueron acogidos teniendo que pagar mes a mes un servicio no solicitado. El día de ayer 01-12-2017 volví a insistir en que descontarán estos montos y no hay caso. Estoy obligado a pagar. Esto es recurrente desde hace 5 meses. Reclamo 174147589. Tampoco tengo la posiblidad de dar de baja el servicio ya que tendria que pagar más de $105.000 pesosNo es correcto que un servicio que estoy indicando que no fue solicitado lo sigan cobrando, llamado que hice al Call Center solicite la desactivación del mismo lo cual no fue realizado.ninguna solución por parte de la empresa...solo espero que pasen los meses para poder retirarme y no volver. Cero preocupación por el clientes. Cero revisión a los Cobros realizados. no solo se trata de ofrecer nuevas ofertas para creer ser una mejor compañía. Más preocupacion por sus clientes. Más fidelización! Tantas ofertas ya no son necesarias. Lo que se necesita es tener al cliente contento. con tanta competencia hagan la diferencia MANTENGAN INFORMADOS A SUS CLIENTES Y por favor PREOCUPENSE CUANDO ALGUIEN LLAMA MES A MES POR UN MISMO TEMA.
Autor: E.G.