Movistar

29.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

44.4% Mundo

44.2% Claro

36.1% Entel

33.3% Virgin Mobile

33.3% GTD Manquehue

33.3% VTR

29.9% Wom

29.0% Movistar

Reclamos y resultados similares

Movistar - Tres semanas sin poder realizar llamadas ni recibir llamadas

Sernac Resuelto Problema Resuelto. A los días de emitir el reclamo con uds , Movistar me soluciono el problema altiro , luego de casi un mes sin soluciones.

Movistar - Fibra óptica

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llevo 2 semanas y aun movistar no me da solucion a mi requerimiento

Movistar - Quieren cobrarme por equipos que ellos deben venir a retirar

Sernac No Resuelto No Se Han Dignado A Responder Nada. No se han pronunciado, así que iré con la subtel.

Movistar - Conductor imprudente

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido ninguna respuesta

Movistar - No hay solución con internet hogar

Resuelto No Resuelto. Al final di de baja el servicio y contrate otro operador, y el problema no era mas que la funcion de la conexion de fibra exterior al hogar.

Movistar - Incumplimiento de Contrato

Sernac Resuelto Medianamente Solucionado. Se contactaron de Subtel por el reclamó realizado y lograron respetar el precio de lo contratado no así el cambio de equipo por el que se contrato. De igual forma se soluciono los cobros excesivos.

Movistar - Cobros indebidos

Sernac Resuelto Resuelto. Me hicieron una nota de crédito y no me cobrarán lo adeudado, debido a que nunca solicité ese servicio.

Movistar - aumento precio plan trio hogar

No Resuelto Ninguno. Se hace difícil cruzar la barrera, a no ser que tenga que pagar, ahí funciona excelente

Movistar - Sin señal

No Resuelto No Resuelto Y Sin Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo.
La señal sigue intermitente en Curacaví desde principios de agosto.

Movistar - No hay vacancia para internet fibra

Sernac Resuelto Después De Reclamar Hasta En Subtel, Resolvieron. Resolvieron el problema

Movistar - sin TV cable

Resuelto Resuelto. Empresa asistió antes de los 15 días comprometidos en primera instancia. Igualmente tuvimos que esperar mas de 3 días habiles.

Movistar - sin señal en comuna independencia

Resuelto Solucionado. Éramos muchos los que teníamos el problema, que lata una semana con el problema.

Movistar - Cobro duplicado mismo servicio

Sernac No Resuelto Me Obligan A Pagar. Me obligan a tener que pagar 2 veces por un mismo servicio.

Autor:

Movistar No Responde

11 Enero, 2018 - 11:33

movistar no responde

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
27, Diciembre 2017
Número: 470716

Movistar

Rompen mi celular en sucursal

SEÑORES movistar

PRESENTE

Hice un reclamo ya que mandé un equipo para arreglar (tenía malo el bluetooth) el día lunes 18 de diciembre de 2017, día en que me ingresaron en el equipo con numero de trabajo S71223 en el ingreso se menciona el problema del celular (el no poder conectarse a bluetooth) y no se hacen más comentarios dado a que el equipo estaba en perfectas condiciones.la empresa luego volvió a reingresar el equipo unos días después bajo la orden de trabajo S71843, orden que fue hecha sin mi aprobación ni consentimiento, en la cual la descripción indica que el equipo tiene una abolladura que anteriormente no existía; por lo que dicen que no pudo ser arreglado y actualmente se me está quitando la garantía del equipo, además de no haber arreglado el problema de bluetooth y de haber abollado el equipo.Exijo que la empresa reponga mi equipo dañado y su correspondiente garantía.

Autor: V.B.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 27, 2017 - 21:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.