Autor:

🙁 Ninguno

17 Enero, 2018 - 01:40
Ningún intento de contacto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 23, Diciembre 2017
  • Número: 470010

Movistar

Servicio internet asco

SEÑORES www.movistar.cl

PRESENTE


Este reclamo es por presentar problemas de Net en horarios en los cuales no hay soporte, por temas de cobertura solo dispongo de 8 mb de Net como dato; mi problema es entre las 02:30 a aprox. 5:00 am en la cual mi Servicio de Net presenta múltiples pérdidas de conectividad a Internet por lapsos cortos, máximo 2 minutos, pero lamentablemente para mi extremadamente grabe por motivos de conectividad vpn con mi trabajo, y lo peor que no existe forma de poder ingresar bien el reclamo, ya que uno llama y le piden hacer pruebas las cuales no sirven ya que el Servicio funciona. Por eso publicó mi molestia y una forma de reclamar ante reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por este medio.
Autor: F.M.
Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2017 - 07:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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