Autor:

Movistar

15 Febrero, 2017 - 11:07
Movistar no ha escuchado ni contestado mis requerimientos. Y ya va mes y medio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 31, Enero 2017
  • Número: 415935

Movistar

Incumplimiento de cambio de decodificador

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Desde hace ya casi un mes estoy esperando la instalación de un decodificador HD. He llamado al call center que está fuera de nuestro país en cuatro ocasiones y ellos han ingresado mi reclamo, pero no consigo nada. Será por que no tendrán una buena comunicación con chile, hasta me han derivado a supervisores que en teoría tendrían mayor poder de resolución, pero nada... reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es todavía una empresa que posee el monopolio en el ámbito de telefonía fija y tienen un trato absolutista con sus clientes... Despestivo, a uno no lo respetan. Cuando he llamado me han dado varios números de reclamo#287423121876 #STS8021880#375191317114 en todos me han dicho que en 48 hrs tendría solucionado mí cambio de decodificador, pero por el momento nada y ya he esperado un mes. Considero más que una falta de respeto hacia uno.
Autor: R.O.
Publicado el Martes, Enero 31, 2017 - 19:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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