- Lo Prado, Chile
- 14, Enero 2017
- Número: 413183
Malísima asistencia técnica
PRESENTE
Ayer viernes 13 de enero adquirí un iPhone , cancelado en efectivo. Al momento de querer ocupar el equipo y brote las aplicaciones este me toma como erróneo el n de teléfono. Lo cual llame al 103 plataforma técnico recibiendo cero ayuda, empatía. El primer ejecutivo me dejo esperando casi 15 minutos y luego me corto. Hable con otros 10 ejecutivos solo recibiendo palabras al boleo. Solicite hablar con un supervisor el cual se presentó como Luis no quiso decirme su apellido le comente mi problema y me corto. lamentable recibir este tipo de respuestas cuando tienes dos líneas con la compañía Movistar. Muy bajo el nivel de atención, pésimo , mediocre.Estoy con ocho meses de embarazo y es triste recibir estas respuestas . El lunes me dirijo a primera hora al sernac y a dar de bajas los productos.
Autor: C.S.