Pésima atención call center

El simple trámite de cambiar de boleta a factura el servicio de internet, me tuvieron esperando entre todos los llamados que hice, que fueron 4, aproximadamente 1 hora en linea.No se respeta el tiempo del cliente y solo les interesa vender, porque la linea de venta te responde de inmediato. no así la linea de servicio.Ahora despues de todo el tiempo que perdí estoy obligado a ir a una sucursal y perder aun mas tiempo.1 hora esperando!!!!!