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🙁 Ninguno, Mala Respuesta Y Resultados

28 Julio, 2017 - 21:37
He seguido reclamando tengo nuevos números de reclamo, 492836067216 y luego según Macarena Bustamante quién se identificó con ese nombre me dijo que su jefe el supervisor Jaime Beldaño de MOVISTAR tomaría personalmente el caso en sus manos Nº 620993534857 y hasta ahora Viernes 28 de julio no se soluciona NADA de nada y EL PELIGRO PERSISTE y todo el problema sigue igual.
Ninguna comunicación por parte de la empresa ni nadie que la represente.
UN PELIGRO, UN ABUSO Y UN PÉSIMO SERVICIO!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Julio 2017
  • Número: 441773

Movistar

Antena mal instalada peligrosa suelta

SEÑORES movistar

PRESENTE


Con fecha miércoles 28 de junio recibí en mi domicilio al técnico que instalaría servicio duo pack TV + Banda Ancha. Cabe destacar que ese día jugaba Chile con Portugal Copa confederaciones.El técnico se presentó a las 13;30 aprox. Pfrocedió a hacer instalaciones, mientras yo me preparaba para ver partido online en computador con mi hermana.Me pareció sospechoso que el encontrara que todo en el edificio estaba mal y que el procedimiento debía hacerlo otra persona. Insistí en que llevaba mucho tiempo solicitándola y que debía ser colocada.Me pareció una persona brusca, tironeaba cables, ( tanto que me dejó sin intercomunicador y portero eléctrico) el no sabía donde instalar cada cosa y parecía apurado.Le sugerí que hablara con el Conserje quien sabía donde se instalaban las antenas, también le dije que creía todas iban sobre el tejado o terraza superior del edificio. Bajó a conversar con Conserje y según el le dieron instrucciones de instalarla sobre la baranda del balcón a la calle, cosa extraña pues he recibido reclamos de vecinos y directiva del edificio que eso era improcedente. y no permitido. reclamos que me los hace saber el mismo Conserje y por carta y mail escrito. De hecho es la única Antena que se ve desde la calle y parque forestal y que desperfila el sector del edificio.El la instaló a su pinta y a las carrera. Le reclamé que estaba SUELTA y mal ubicada, se fue y no supe más de el ni de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a quienes he realizado reclamos, conversaciones, con supervisores, luego con supervisores de supervisores y así continúa.Otros técnicos que han venido no toman cartas en el asunto diciendo que no es su área de trabajo, han tomado foto, enviándolas a sus jefes y se van. Y el problema persiste CON RIESGOS QUE CAIGA LA Antena SOBRE ALGÚN TRANSEUNTE, NIÑO, PERSONA, AUTOMÓVIL u otro ESTO ES DE SUMA GRAVEDAD!!!!!Tengo las siguientes órdenes de reclamos: 9116294, 399543671123, 021447990099 y otras más sobre la internet que también quedó mal instalada.TODOS DICEN QUE SE SOLUCIONARÁ EN 24 HORAS y ya ven que estamos a 14 de julio habiendo pasado ya 17 veces 24 horas!!!ESTO REQUIERE SOLUCIÓN INMEDIATA... ninguna respuesta he recibido MOVISTAR, menos una solución PRONTA Y urgente!ADJUNTO FOTOGRAFÍAS DE LA INSTALACIÓN.
Autor: P.G.
Publicado el Viernes, Julio 14, 2017 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro