Incumplimiento de contrato y mal servicio tecnico.

Estoy desde el 21 de junio sin servicio de INTERNET, TELEFONIA. desde ese mismo día que solo me han tramitado para solucionar el problema, que hoy lo visitara el técnico, que mañana, que una semana después y asi aun continuo esperando que se solucione mi problema. He llamado unas 30 veces al menos queriendo solucionar mi problema y la respuesta sigue siendo la misma. Hoy intentando ya dar de baja el servicio, me tramitan de un lado para otro con la intención clara de que no efectue la baja y me aburra colgando el teléfono (lo lograron).necesito una respuesta seria y definitiva porque soy un cliente antigua y siempre he cumplido con mi pago por lo que me merezco una buena atención, no una atención tan como las ***s .