Incumplimiento de reparación de linea fija e internet

Con fecha 04/07 llame a a compañia desde otro teléfono fijo para la reparación de mi linea telefónica hogar e internet.. Fui atendida por una operadora telefonica informando que había un problema en el sector, lo extraño que llame desde la misma cuadra de mi casa para solicitar la reparación del servicio y ella tomó el reclamo correspondiente. Hace pocos minutos recibi un mensaje de texto del telefono 0985018571 informando que estaba solucionado el problema y en caso de continuar, llamara a la linea 600. Si no tengo el telefono de linea fija como puedo realizar la llamada si hasta en el soporte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no hay posibilidad de comunicarse con telefono celular que no sea de su compañía, en mi caso es de otra compañía movil, por lo tanto no puedo comunicarme para comunicar que el servicio sigue en malas condiciones. Envie al telefono antes informado mensajes de textos informando la situacion y cuando llame ( 3 oportuidades) me deriva a un buzón de voz uqe ademas esta lleno y sigo sin telefono y el internet llegó y se cae nuevamente..La compañía debiera llamar o no enviar sms inforamando y ver en terreno que funcione el servicio. .Dejo en claro, que no pagaré a la compañía aludida el pago de los días sin servicio, por incumpimiento al contrato suscrito, así como ellos cortan el servicio al no ser cancelado. Por lo anterio, solicito a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar la reparación del servico telefonico ates mencionado.