Incumplimiento de servicio

Desde el sábado 01 de julio qa la fecha 09 de julio ue el servicio de internet es nulo, ya sea con un servicio en intermitencia y en una velocidad lentísima o con el corte total del mismo durante días. Se ha pedido respuesta a la empresa en 3 oportunidades por vía telefónica (hoy 9 de julio por última vez), a lo que se responde con una supuesta visita técnica (o contacto telefónico para la misma) que no se concreta o la reparación del servicio desde la central dentro de 24 o 48hrs que a la fecha no se realiza. Este e un problema que afecta a la comuna de Lo Prado de manera general al parecer. No han sabido dar respuesta clara respecto al problema que se tiene o cuando realmente lo solucionaran.El reclamo en el sernac está hecho y se exigirá el reembolso por esta semana (y corriendo) de servicios NO ENTREGADOS.