Información errónea

Hola!, mi nombre es Jorge Soy cliente hogar y además tenemos 3 lineas de celulares con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y hoy quise ingresar a la sucursal virtual desde mi teléfono. El problema fue que al hacer ingreso, me decía que las claves no correspondían!. Volví a hacer ingreso y lo mismo. Luego llamé a las 12.:21 minutos de hoy viernes 07 de julio y una ejecutiva (colombiana), me dijo que las claves habían caducado y que ella desde su lugar de trabajo las reenviaría a mi correo, lo cual NUNCA SUCEDIO. Hace poco rato 20:30, nuevamente llame a MOVISTAR, explique el problema t la ejecutiva me dijo que había un problema en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que no permitía hacer cambios de clave hasta el día lunes 10 de julio. Me parece que lo mínimo que pudo haber hecho reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar fue infor.ar a sus clientes, a través de un mail y así uno no pierde el tiempo llamando para saber que realmente fue lo que sucedió. Espero no se vuelva a repetir lo sucedido y/o que la persona que atienda en la sucursal cuando uno llama, de una Información correcta, para así evitar malos ratos.... Que lamentable, JORGE!...