Autor:
🙁 Pesimo
17 Julio, 2017 - 11:35
Finalmente seguí llamando y me dijeron que tenia que enviar una copia del carnet a un mail, entonces pregunté a que mail y la ejecutiva me dijo que yo debia decirle mi mail y ella me enviaba las instrucciones, le di mi mail pero hasta el dia de hoy aun no me llega ese mail. Segui intentando a traves del chat y nunca hay nadie. Los dias restantes me siguieron llamando ofreciendome planes. Fue una burla. Me cambié de compañia y hace 2 dias me llamaron de movistar diciendo que ya se facturo la boleta y que tengo que pagar de todos modos. Entonces me dejan en claro que para poder deshacer este plan debo esperar tener el dinero y tiempo para viajar durante 10 horas a Puerto Montt (donde esta la sucursal mas cercana). Es insolito porque yo no he firmado nada este plan solo lo solicite por telefono. Sin embargo nadie por telefono ni por internet quiere hacerse cargo de esto. Es una burla.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chaitén, Chile
- 01, Julio 2017
- Número: 439591
El año 2015, me llamo una ejecutiva de Movistar, quien me ofreció un plan y me dijo que podía darlo de baja cuando yo quiera con una llamada telefónica. En junio de este año (2017) he intentado dar de baja mi plan hace varios días y pareciera que nadie trabaja para eso. Primero llamé y me dejaron esperando 40 minutos, por lo que yo desistí, luego visité la págine e hice la solicitud a través del mail, allí me respondieron que tiene que ser por un chat, pero el chat nunca lo responen. Ayer llamé denuevo y me contestaron a los 15 minutos, un ejecutivo ofreciendome otro plan, yo contesté que no y me contactó con las personas que dan de baja los planes y no contestaron. El ejecutivo que ofrecia planes me dijo que estaban muy ocupados y que me llamarian mas tarde. Adivinen que... NUNCA me llamaron. Yo no puedo ir a una sucursal pues vivo en Chaitén y la sucursal mas cercana está a 10 horas de aquí. Hoy 1 de julio se volvió a cargar un plan que yo NO quería.
Autor: P.M.
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