No pueden reactivar el chips para generar llamados

En la sucursal de la ciudad de Curico, no han sido capases de solucionar un problema,en mi telefono movil no puedo realizar Llamados solo recibo Llamados me cambiaron Chips y mi prepago sigue igual ningún ejecutivo ni la supervisora han sido capas de solucionar mi problema, lo mas insólito que me han dicho que compre otro Chips y cambie el numero, los amenaso que voi a cambiar de compania optando a la portabilidad y no se preocupan eso da a entender que como clientes importamos poco,y sin contar que me he plantado ya 5 visitas y con mas de media hora cada una de ellas.en la pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no encuentro donde realizar este mismo reclamo que lo ideal sea por escrito