Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 31, Julio 2017
  • Número: 444506

Movistar

Pago por corte

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados, el mes pasado me cambie de domicilio dando de baja mi servicio con Movistar, en la llamada la ejecutiva me comenta que estamos ok que me daran baja el servicio en 24 hrs (lo cual se cumplió) y que no era necesario la entrega del router.Luego y lamentablemente, en mi nuevo domicilio solo pude contratar nuevamente Movistar. Al realizar el llamado y solicitar el nuevo servicio, me comentan que no existe ningun tipo de situación comercial con ellos, y que por ende me realizarian la instalación sin ningun problema, lo cual sucedio 2 días despúes de este llamado.Hoy 31 de agosto, me llama una ejecutiva diciendo que debo el mes anterior completo y que por que no he pagado, al explicarle mi solución me dice "Ud. tiene que pagar e ir una sucursal, si no paga se seguiran creciendo los intereses" le comente mi caso y ella dice que la información que me entrego su compañera de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no es correcta, luego de esto y mientras le explicaba el por que no debian cobrarme el mes pasado dice "ya chao" cortando el telefono. Me pregunto, sabrá reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar como estos tratan a sus clientes? Que gran error, y mal obligado en mi caso necesario es esta compañia.Adjunto fecha de entrega de boleta y fecha de Pago (9 de este mes) y adjunto número de mal llamada ejecutiva +56998294158.NO DUDE EN BUSCAR ALTERNATIVAS QUE NO SEA MOVISTAR, PREGUNTE A QUIEN QUIERA QUE CUENTEN CON UN SERVICIO, LA RESPUESTA SIEMPRE SERÁ LA MISMA.
Autor: I.N.
Publicado el Lunes, Julio 31, 2017 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro