- Las Condes, Chile
- 31, Julio 2017
- Número: 444506
Pago por corte

PRESENTE
Estimados, el mes pasado me cambie de domicilio dando de baja mi servicio con Movistar, en la llamada la ejecutiva me comenta que estamos ok que me daran baja el servicio en 24 hrs (lo cual se cumplió) y que no era necesario la entrega del router.Luego y lamentablemente, en mi nuevo domicilio solo pude contratar nuevamente Movistar. Al realizar el llamado y solicitar el nuevo servicio, me comentan que no existe ningun tipo de situación comercial con ellos, y que por ende me realizarian la instalación sin ningun problema, lo cual sucedio 2 días despúes de este llamado.Hoy 31 de agosto, me llama una ejecutiva diciendo que debo el mes anterior completo y que por que no he pagado, al explicarle mi solución me dice "Ud. tiene que pagar e ir una sucursal, si no paga se seguiran creciendo los intereses" le comente mi caso y ella dice que la información que me entrego su compañera de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no es correcta, luego de esto y mientras le explicaba el por que no debian cobrarme el mes pasado dice "ya chao" cortando el telefono. Me pregunto, sabrá reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar como estos tratan a sus clientes? Que gran error, y mal obligado en mi caso necesario es esta compañia.Adjunto fecha de entrega de boleta y fecha de Pago (9 de este mes) y adjunto número de mal llamada ejecutiva +56998294158.NO DUDE EN BUSCAR ALTERNATIVAS QUE NO SEA MOVISTAR, PREGUNTE A QUIEN QUIERA QUE CUENTEN CON UN SERVICIO, LA RESPUESTA SIEMPRE SERÁ LA MISMA.
Autor: I.N.