- Estación Central, Chile
- 25, Julio 2017
- Número: 443683
Pesimo servicio, incumplimiento de contrato

PRESENTE
Hola:Desde antes de marzo de 2017 estoy solicitando me soluciones problemas con el servicio trio.- Teniamos el servicio desde varios años, la tención no era buena, pero nos la bancamos, me separe y el contrato lo realice yo. Me cambiaron el numero de telefono y el aparato, el inconveniente fue que no traia las herramientas necesarias por lo que quedo colgando la cajita de conexion al telefono( finalmente se rompio y quede sin telefono fijo tanto tiempo que ya no recuerdo el numero.- Se suponia que aumentarian la banda ancha....pero no era factible en mi sector por el momento.- No renovaron decodificadores (tres) ni los controles, a pesar de que lo solicite,- En marzo 2017 se quemo uno de los decodificadores y volvi a solicitar me solucionaran los problemas del pack, cambiaron uno de los decodificadores, dejaron un control para ello, no revisaron el tema de la banda ancha y sobre el telefono fijo le recomendaron a quien los recibio, llamar otra vez por ese tema de forma separada y seria mas rapido.- Volvi a contactarlos por los mismos problemas, habilitaron la telefonia basica, revisaron el internet que permanentemente se desconectaba, pero cambiaron solo un decodificador indicando que eso era lo que les habian señalado, vinieron un dia miercoles, y el dia domingo quedamos sin television porque el decodificador que no cambiaron ya no prende¡¡¡¡.Volvi a llamar y agendaron una visita para el dia 25-07-2017 en horario PM, nadie nos llamo, son las 21:36 horas del dia señalado y no llego el tecnico, llame insistentemente y respondia una grabacion que decia que el tecnico esta agendado para hoy en horario PM........Ya no se que hacer para que entreguen un servio...no de excelecia..solo acorde a lo que ofrecen y cobra
Autor: A.C.