Servicio técnico deficiente.

El día lunes 26 de Junio he sufrido de un corte tanto en la línea telefónica como en el internet. Llamé para consultar respecto a la situación y me dijeron qué había una falla masiva y que a mas tardar el miercoles 28 iba a estar solucionado (1er problema: no entregaron ninguna información al respecto y si no llamo, ni me entero). Llega el día miercoles y continuo con el problema. Llamo nuevamente para preguntar y me indican que el problema seguía y que mas tardar el viernes estaría resuelto. Llega el día viernes y sigo con el problema, llamo una tercera vez y me indican que ya se había solucionado el problema, pero yo seguía sin los servicios, por lo que iban a enviar un Técnico a mi domicilio el día martes 4 de Julio, en horario AM (de 9 a 14 horas). El día martes estuvimos toda la mañana esperando al Técnico y siendo las 14:30 llamamos para saber si venía y resulta que me indican que el Técnico vino pero indicó que no había nadie en el domicilio, cosa que es completamente falsa, habíamos dos personas esperando a que llegara (el nombre del Técnico es Mauricio Marcelo Mejía Millar). Debido a esto se reagendó una nueva visita para el día de hoy en horario PM (de 14 a 19 horas) aun habiendole insistido a la operadora que me es urgente contar con esos servicios ya que estoy llevando un e-commerce y no he podido imprimir boletas ni facturas electrónicas, pero no hubo caso, no pudo hacer que el Técnico viniera al día siguiente, incluso me dio un número para emergencias técnicas de empresa para que llamara porque a las cuentas de empresa les dan mas prioridad, pero como el Servicio está a mi nombre y no al de mi empresa, tampoco hicieron algo.Y hoy día eran ya las 18:20 horas y llamé para consultar porque el Técnico aun no llegaba y la señorita que me atendió (Carolina Jimenez, extranjera) me informa que los técnicos hoy trabajaban hasta las 18 horas. El Técnico que tenía que venir, no lo hizo (Jesús Valencia Díaz) y que me iban a reagendar -otra vez- para el día 18 de Julio. Le explique mi situación a la señorita y ella logró conseguir una visita técnica para el lunes 10.La única compensación que me darán es el no cobro de los días sin servicio.Estoy al borde del colapso porque esto me a significado muchas perdidas monetarias, al punto que tendré que despedir a 2 de mis trabajadores. Somos un par de 9emprendedores que está siendo llevado a la quiebra solo por el mal Servicio Técnico que tiene esta empresa.No me queda mas opción que ir a la Subtel y al sernac el día para exponer mi caso y ver si me pueden ayudar a recuperar lo perdido.El lunes iré a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a solicitar las grabaciones de todas las llamadas efectuadas desde la semana pasada para tener pruebas de lo contado.