Sin internet, ni teléfono

He intentado conectarme como cliente nuevo, desde hace dos semanas y no he tenido éxito.Primero dejaron mal la instalación, nuevamente me reagendan para solucionar temas de telefonía; sin embargo me entero que al anterior técnico desconectó a otro cliente y me pudo en su lugar, esto fue el día 15 de julio y me dijeron que coordinarían una nueva visita porque estaban sin sistema.Después de insistir innumerables veces a los teléfonos que tienen, me agendan nuevamente hoy 21 de julio y como el sector está sin servicio desde el lunes, no pueden activarme el servicio; o sea me sumo a los miles de clientes que estamos sin el servicio.Hay clientes hogar y nosotros quienes trabajamos en nuestros locales a través de internet.Quién paga nuestras pérdidas.¿Podrá algún canal de televisión tomar cartas en el asunto?Hay qué hacer algo con este abuso.