- Santiago, Chile
- 31, Julio 2017
- Número: 444615
Sin servicio telefonia fija y deficiente internet

PRESENTE
Tenemos contratado el servicio TRIO en nuestro hogar, sin embargo desde hace más de 2 semanas que nos encontramos con el teléfono fijo sin tono, la internet con funcionamiento deficiente y la TV de la misma forma.Ya hemos abierto 3 tickets en el Call Center de Movistar, supuestamente se agenda una visita pero los técnicos no llegan. después de mucho reclamar cambiaron el router, con ello la internet mejoró un poco y la TV también, pero seguimos sin tono en el teléfono fijo. Nuevamente el sábado quedaron de ir a revisar y no apareció nadie, nos tuvimos que quedar en casa esperando al famoso técnico el que núnca llego. Ahora vuelvo a llamar haciendo referencia a todo lo expresado y me vuelven a decir que un técnico nos visitará recién en 2 días más. El último N° de ticket es 9255887. En la empresa no se puede reclamar por ningún lado, está todo hecho para no recibir este tipo de quejas.
Autor: J.C.