Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 08, Junio 2017
  • Número: 435670

Movistar

Dos meses sin telefono y me facturan igual

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Tengo servicios de telefonía fija con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y tengo el teléfono sin línea (servicio) hace más de 2 meses, la primera vez que llame me dijeron que en 20 dias mas iria un tecnico que no habia nada antes,, espere los 20 dias y me llamaron para reangendar porque no podia ir, asi pasaron otros 15 dìas y lo mismo no llego, despues de todos los reclamos por teléfono, facebook, etc, me dieron otra fecha donde solucionan el problema finalmente, no fui a trabajar nuevamente para esperar al tecnico el cual dijo que había ido a mi casa y no salió nadie es realmente una burla lo peor de todo es que me mandan las boletas sin ningún descuento descuento osea tengo que pagar Igual por un servicio que no tengo, acabo de llamar y hablar con una "mesa de ayuda" de Colombia hable con la supervisora de nombre Elena Uva segun me dijo y me dice que harán solo un 30% de descuento por fidelización.... no porque no tenga servicio, no por las molestias, no por perder días laborales, el descuento lo hacen por fidelización, hasta cuando estas empresas se ríen de la gente....y yo sigo sin Telefono y quieren que además les pague las cuentas, se pasan de cara de sinverguenzas..
Autor: V.G.
Publicado el Jueves, Junio 8, 2017 - 18:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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