Cobros abusivos

En mi caso me cargaron supuestos costos de ingresos de internet cuando yo como usuario tengo el telefono bloqueado para que no use la red de datos moviles ya que uso el wifi que tengo en el hogar. lo chistoso es que mi saldo desaparecio en 5 dias gracias a estoPrimero intente arreglar el problema por internet, no respondieron en 24 hrs como dice la pagina y asi fui a una sucursal , lo que me llamo la atencion es que en todo momento tanto en la atencion personal como internet me intentaron echar la culpa que yo habia dejado con la opcion de datos moviles encendida cosa que no es asi. cuando terminaron de atenderme me dijieron que me habian contestado el reclamo en linea .Lo que me llama la atencion es que las respuestas siempre fueron las mismas, siempre sacadas de un manual se nota que no estan bien preparados .vi que mi problema es bastante comun sobre todo los que no tienen contratado un plan con internet, sigan asi que seguiran perdiendo clientes.se despide un ex cliente de movistar