Después de esperar 20 días el teléfono recién llego a mi casa .
Cabe destacar que prácticamente llamaba día por medio a call center para que solucionaran el problema .
Recién llego el 20 de junio y la compra fue el 31 de mayo . El servicio es pésimo y hay cruce de información erróneo por parte de los ejecutivos.
Resuelto
Autor:
🙂 Teléfono Entregado
27 Junio, 2017 - 10:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 11, Junio 2017
- Número: 436032
Compre un iPhone Prepago en Cyber day el dia jueves 31 de mayo , de acuerdo a la compra el equipo debería llegar a más tardar 6 días hábiles. Han pasado 7 días hábiles y aún no llega , jamás llaman para confirmar la entrega i decir si no tienen stock. Al reclamar por el incumplimiento de la compra atienden ejecutivos que no conocen la información y no solucionan el problema , indicando 3 días consecutivos que no tienen servicio para poder ver estado del envío del celular.Movistar no es una empresa seria para comprar un producto ya que no llaman a sus clientes y uno debe llamarlos , quedan en llamar y no lo hacen. Para poder hacer la anulación se debe mandar una serie de documentos a un correo " fantasma " , tampoco hay un número de envío o un supervisor a quien reclamar . Se tiran la pelota unos a otros .... pésima idea de comprar a Movistar
Autor: A.V.
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