Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 12, Junio 2017
  • Número: 436214

Movistar

Gestion irregular de contratacion de servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


El Servicio que entrega reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar queda disponible para que cualquier persona que se conecte a la red pueda contratar bolsas de minutos, sin ni siquiera solicitar al titular la confirmación de ellos, simplemente y sin que se solicite hace aparecer un portal en pantalla para luego ofrecer un Servicio que nadie solicita y permite que cualquier persona incluso niños menores puedan acceder a la obtención del servicio, encuentro que es una forma de proceder poco transparente e Irregular de sacar plata a los clientes. Me siento vulnerada en mis derechos, además para dar de baja el Servicio me piden cuotas de aceleramiento App de $58.000.- lo que considero es una forma *********a . Espero se analice esta situación, ya que es obvio que si solicito un Servicio para pagar $16.000 es porque no tengo para pagar 137.468.-es absurdo, e insisto que nunca nadie me llamó ni me pidió datos personales para corroborar si era yo la cliente realmente que estaba solicitando este servicio. solicito que se rebaje la deuda y me permitan dar de baja el Servicio sin el gasto inapropiado que me piden y me dejan amarrada a su compañía.
Autor: M.O.
Publicado el Lunes, Junio 12, 2017 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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