Mala atención en call center

No soy cliente de la empresa, pero tengo la necesidad de contratar un servicio de ellos. Al intentar comunicarme con ellos por el call center tuve varios problemas:En primer lugar, la única forma de ser atendido por un ejecutivo es mediante el área de ventas.Luego de ser atendido y explicar mi necesidad, me cortaron 4 veces y 2 me "transfirieron" (en verdad quedó en silencio todo y ahí quedé esperando a ser atendido por lo menos 5 min ).