Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 07, Junio 2017
  • Número: 435376

Movistar

Malo internet y telefonia fija

SEÑORES movistar

PRESENTE


el dia 25 de mayo logre comunicarme con la oficina de atencion al cliente y digo logre por que en reiteradas ocasiones lo intente, pero nunca pude ya que siempre te envbian al buzon de voz. bueno despues de recibir el rechazo de una srta colombiana de nombre angelica fernandez . logre hablar con una srta gisella la cual presto atencion a mi reclamo y lo anoto con el registro nº 24204388 . y que en 24 hrs me estarian visitando en el hogar y se solucionaria el problema. despues de varios dias me llaman un dia sabado 27 del mes de mayo para revisar el problema . en circunstancias que jamas yo sabia que irian ese dia a mi casa por lo cual yo ya tenia agendada varias actividades . pero dejamos coordinado para entre lunes o martes podian llegar y hacer la revision. bueno hoy estamos a 7 de junio y aun no llegan. llame a servicio al cliente y me dicen que tienen hora agendada para mañana 8 del presente para visitar mi casa.. pero sin haber conversado conmigo. lo cual se hace imposible pues yo tengo otras actividades . y ya a estas alturas estoy bastante fastidiado con el tema lo cual se los reproche pues agendo horas y dias con los sres reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pero ellos nunca llegan y aque va mi reclamos: he agendado ya tres ocasiones para que vengan y revisen mi hogar y vean que pasa con el servicio que contrate pero eso nunca ocurre. jamas quieren agendar otra visita pero si no han llegado a las tres primera que seguridad hay de que vengan a otra programacion.
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Junio 7, 2017 - 12:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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