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Aun No Solucionan El Desperfecto Del Servicio

19 Junio, 2017 - 12:37
He llamado en reiteradas ocaciones donde indica una grabadora que un ejecutivo me atendera dentro de 41 o 44 minutos, me mandan un mensaje de grabacion que dice que el servicio se encuentra repuesto y funcionando y no ha ido nadie a verlo y tampoco ha funcionado.
Estoy demasiado molesta y no he podido darlo de baja porque llevo 1 mes y es la
Unica compañia con internet de este tipo (ilimitado en cierto grado) que llega al sector donde resido. Pero ya no creo tener la paciencia para esperar mas de 1 mes sin que me solucionen y ademas me cobren algo que nisiquiera he podido hacer uso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 04, Junio 2017
  • Número: 434773

Movistar

No funciona servicio y no vienen tecnicos

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el viernes 26/05 no tengo servicios de internet y telefonia, el cual instalaron aprox. 16/05 pack duo, el sabado 27/05 llame para pedir que verificaran internet y me ofrecieron un pack trio por menos valor y no dejaron como reclamo que no tenia internet, el dia Jueves 01/06 logre comunicarme para pedir que revisaran los servicios que no funcionan y quedaron de venir el sabado 03/06 y no vinieron al domicilio.Molestia que dispongan de mi tiempo y mi dinero al ofrecer un servicio que no esta funcionando y no resuelven
Autor: A.U.
Publicado el Domingo, Junio 4, 2017 - 02:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Evita Movistar
Prefiere Mundo