Nuevamente incumplimiento contrato

Buenos días...Me dirijo a uds. Por un cumplimiento de Movistar...Me encuentro sin servicio desde el primero de este mes o sea ya son 13 días que no he generado ingresos y le peor de todo en que me mandan correos que mi boleta ya está vencida...Ahora que hago...No tengo cómo pagar la deuda si necesitas he generado...Todo esto me ha perjudicado enormemente ya que vivo sola con mi hija y ella está con u a enfermedad psiquiátrica grave...Me tengo que andar consiguiendo para llevar a la niña al psiquiátrico porque yo no tengo dinero...Estoy perdiendo 15000 pesos diarios por la negligencia de MOVISTAR...Acaso ellos me van a devolver el dinero que he perdido..La vez pasada por la misma situación me tuvieron casi 60 días sin servicio ojalá este reclamo llegue a las entidades correspondientes y se multe por daños y perjuicios... Mi nombre es Jacqueline Reyes. Muchas gracias y espero una pronta solución..