Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 21, Junio 2017
  • Número: 438112

Movistar

Pesima atencion telefonica

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estuve 3 horas tratando que me atendieran para poder portar un plan basico internet + telefonia por otro plan que se adecua mejor a nuestra PYME, pero las personas que atienden no permiten que uno les cuente lo que quiere solicitar y lo transfieren a otro anexo donde nadie contesta, me pidieron que llamara al 6006003000 de ahi me pidieron que llamar al 6006003200 y de ahi me pidieron que llamara al 800914046 y de este número la grabacion me dice que para atender mi solicitud debo llamar al 6006003200, un verdadero chiste, lo cual me deja nuevamente al principio, esto se repitió durante 3 horas, las personas con acento extranjero que contestan no saben nada de nada, no se termina de plantear el problema y transfieren o señalan que debo volver a marcar otro telefono y no dan ninguna solución a mi solicitud. Necesitaba cambiarme del plan actual al de Banda Ancha Simétrica, pero parece que el personal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es el único que no conoce estos planes.Al final de tanta ignorancia y pésima atención debere pedir lo mismo o similar a otra empresa de Telefonia y dar de baja los 4 planes que tenemos contratados en esta Pesima empresa llamada MOVISTAR.Hojala en la otra empresa no se repita este chiste y me den una buena atención,Ahora a tomarme un antidepresivo para pasar el mal dia que me regalaron los ineptos de Movistar.
Autor: M.H.
Publicado el Miércoles, Junio 21, 2017 - 17:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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