Publicidad engañosa

El día 19 de mayo del año 2016, contrate en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar donde ya tenía un plan hacia ya más o menos 1 año, el programa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one donde según Publicidad y lo que me comentó la ejecutiva de venta cuando lo contrate se trataba de comprar un teléfono y que al mes 12 yo podía cambiar mi equipo por uno nuevo y más avanzado que el compre sin costos adicionales, entregando mi actual teléfono En ese momento me compre un iPhone 6s por el cual tuve que pagar 311 mil pesos infracción donde se entregó un pie en efectivo y el resto se pactó en 12 cuotas sin interés además de mi plan de 34 mil infracción. Al cumplir el año me acerqué a la sucursal para realizar el cambio de mi equipo llevo mi contrato mi equipo además de todos sus accesorios para poder hacer entrega de el. Resulta que la señorita me comunica que tengo que pagar una cuota inicial de el equipo nuevo además de las 6 cuotas restantes que quedan, que eso en total hace la suma de aproximadamente $300 mil pesos. Además de entregar mi celular, esto es Publicidad engañosa porque tengo mi contrato donde en todo momento dice que el recambio será costo cero, al igual que la Publicidad en su página, y en los reclames por televisión. solicito que respeten el contrato e indemnización por todo el tiempo de espera y por no respetar las condiciones de el programa!