Servicio técnico

Me acaban de llamar del Servicio técnico explicándome que la garantía no cubre la falla del equipo que envíe a reparación por una falla en la pantalla, asiendo alusión que el equipo tenía golpes. Señores reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cuando me recibieron el equipo en el informe dice equipo sin golpes y desgaste normal de uso. Me da mucha pena con ustedes por ser poco serios, la señorita que me hizo el llamado me recomendó comprar un nuevo equipo, como si eso sería algo menor, tengo la impresión que esto es nada más que un negocio sucio de su parte. También les hago saber que llegaré hasta las últimas consecuencias con este reclamo ya que consideró poco serio su diagnóstico.